Livraison

Toutes les commandes sont expédiées le jour même ou le lendemain. Si vous effectuez votre commande le week-end, elle sera expédiée le lundi.

Tous les colis sont expédiés par un service de courrier suivi. Votre numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dans les 24 heures qui suivent l’expédition de votre commande.

Nos partenaires de livraison feront de leur mieux pour assurer une livraison rapide. Cependant, certains retards peuvent survenir hors de notre contrôle.

Veuillez noter: Les dates de livraison ci-dessous nous sont données par les sociétés d’expédition, les colis peuvent être ponctuellement retardés. Prévoyez un délai supplémentaire pour la livraison de votre commande et vérifiez votre numéro de suivi avant de nous contacter.

Europe:

Les colis à destination de l’Europe sont expédiés en courrier suivi par FedEx, depuis notre dépôt en Angleterre.

FedEx International Connect

Date de livraison estimée: 3 à 6 jours ouvrables

FedEx International Express

Date de livraison estimée: 1 à 2 jours ouvrables

Royaume-Uni:

Les colis au Royaume-Uni sont expédiés en courrier suivi par Royal Mail, depuis notre dépôt en Angleterre.

Date de livraison estimée: 1 à 2 jours ouvrables

Les commandes passées avant 13h GMT seront expédiées le jour même. Les commandes passées après 13h GMT seront expédiées le lendemain.

USA/CANADA:

Si vous vivez aux États-Unis (Hawaï, Alaska et Porto Rico inclus) ou Canada votre commande vous sera livrée depuis notre dépôts de distribution dans le Tennessee et Salt Lake City.

Pour le continent, nous avons deux options :

USPS Priority

Date de livraison estimée: 2 à 6 jours ouvrables

UPS 2 jours

Date de livraison estimée: 2 jours ouvrables

Les commandes pour Hawaï, l’Alaska et Porto Rico sont expédiées par USPS Priority

Date de livraison estimée: 5 à 10 jours ouvrables

USPS International

Date de livraison estimée - Canadá: 5 à 10 jours ouvrables.

Les commandes passées avant 14h EST seront expédiées le jour même. Les commandes passées après 14h EST seront expédiées le lendemain.

Australie et reste du monde:

Les colis livrés en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni et de l’Europe seront expédiés en avion en courrier international suivi par Royal Mail, depuis notre dépôt au Royaume-Uni.

Date de livraison estimée : 5 à 15 jours ouvrables

Expected delivery time: 5 - 15 working days

Veuillez noter: Les commandes internationales peuvent être retardées ou retenues à la douane. Prévoyez un délai supplémentaire pour la livraison de votre commande et vérifiez votre numéro de suivi avant de nous contacter.

Nous livrons régulièrement partout dans le monde. Si vous vivez dans un pays avec un service postal local, nous pouvons vous livrer. Si vous avez encore des doutes, contactez notre service client.

Retours

Nous pensons que vous obtiendrez d'excellents résultats en utilisant nos produits. Cependant, si vous avez décidé que ce n'est pas pour vous et que vous souhaitez retourner quelque chose, voici ce que vous pouvez retourner.

Avez-vous reçu votre commande au cours des 30 derniers jours pour les États-Unis/Canada ou dans les 14 jours pour le Royaume-Uni et le reste du monde, vos produits sont-ils inutilisés, non ouverts, toujours scellés et l'emballage du produit n'est-il pas endommagé ?

Si oui, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse [email protected] et inclure :

• Nom complet
• Email
• Numéro de commande
• Nom du produit
• Raison du retour

Notre équipe de support client vous contactera alors avec l'adresse de retour correcte pour vos produits.

N'oubliez pas d'inclure les mêmes détails dans vos retours.